Warum ist dies so wichtig? Der Betreff ist immer das erste, was der Empfänger Ihrer eMail von Ihrer Nachricht sieht.

Dieser Eindruck entscheidet, ob die Mail schnell und direkt behandelt wird oder erst einmal nicht beachtet wird.

Es ist auch ein Gebot der Höflichkeit, seinem Kommunikations-Partner das Leben so einfach wie möglich zu machen und dies erreicht man im Falle einer eMail mit einem Betreff. Es ist eine Frage des Services Ihren Kunden gegenüber.

Was mittlerweile aber noch viel wichtiger geworden ist: da viele eMail-Nutzer mittlerweile mehr Viren-eMails oder unerwünschte Werbe-eMails als relevante Nachrichten erhalten, kommen oft Filterprogramme zum Einsatz. Und ein leerer Betreff kann dazu führen, dass die Mail gar nie bei ihrem Ziel ankommt, sondern direkt ausgefiltert wird.

Also, machen Sie sich die Mühe und titulieren Sie Ihre elektronischen Nachrichten. Vermeiden Sie dabei substanzlose Titel wie z.B. "Ihre Anfrage". Viel besser wäre in diesem Beispiel "Ihre Anfrage an Fewo XYZ in Oberried am 27.4.2004".

Ihre eMail-Partner werden es Ihnen danken!